Chocolate & Champagne  veebipoe müügitingimused

Käesolevad müügitingimused kehtivad Veebipoest kaupade ostmisel.

Veebipoe Chocolate & Champagne.com (edaspidi Veebipood) omanik on Chocolate & Champagne OÜ (registrikood 14255643) (edaspidi Ettevõte), asukohaga Peterburi tee 44, Tallinn, Harjumaa, Eesti.

Tellimuse vormistamine

Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi. Juhul kui kauba juures on eraldi pudeli ja kasti hinnad, saab kastiga ostes tootele allahindlust, millisel juhul tuleb sisestada kogus kastiga (nt. 1 kast, mitte 6 pdl). Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad. Seejärel kuvatakse ekraanile valitud kaupade maksumus, mille saab tasuda pangalingi kaudu, krediitkaardi või muu makselahenduse abil.

 

Kauba ostmiseks peab Ostja olema vähemalt 18 eluaastat vana ning kinnitama tellimuse vormistamise juures seda ettemääratud andmeväljas. Kui Eesti Vabariigi õigusaktid või käesolevad tingimused sätestavad, et teatud tooteid võivad osta vaid selleks õigustatud isikud, loetakse selliste toodete ostu-müügileping Ostja ja Ettevõtte vahel sõlmituks Ettevõtte asukoha-aadressil hetkest, mil Ettevõte on veendunud Ostja õiguses selliseid tooteid (nt alkoholi) osta. Kui Ettevõte tuvastab, et Ostja või muu kaupasid vastu võttev isik ei oma õigust tellitud tooteid vastu võtta, loetakse leping alkoholi müümise kohta mittesõlmituks. Nimetatud kaupu Ostjale ei müüda ja üle ei anta, nende kaupade eest tasutud raha tagastatakse Ostjale 7 (seitsme) tööpäeva jooksul kavandatud kohaletoimetamise päevast arvates. Alkoholi müügil on Ettevõtte esindajal õigus küsida Ostja isikut tõendavat dokumenti ja teha sellest kuvatõmmis.

Ettevõte müüb tooteid nii jaeklientidele kui äriklientidele. Veebipoe tingimustega  määratlemata küsimustes lähtutakse Eesti Vabariigi ja Euroopa Liidu õigusaktidest.

Ostja kinnitab Veebipoe tellimuse esitamisel, et on tutvunud ja nõustub käesolevate tingimustega. Tingimustega mittenõustumisel ei ole Ostjal võimalik Veebipoe teenuseid kasutada.

 

Ettevõte jätab endale õiguse ühepoolselt käesolevaid tingimusi muuta, parandada või täiendada. Pooltele on siduvad tingimused, mis kehtivad ostu sooritamise hetkel. Ettevõte soovitab Ostjal alati enne iga ostu sooritamist tutvuda tingimustega. Seadusest tulenevad muudatused jõustuvad vastavalt seaduse jõustumisele. Ettevõtte vastutus puudulike tarnete, ametkondlike või väliskaubanduslike piirangute korral piirneb tellimuse tühistamise ning makse tagastamisega.

 

Kui Ostja esitab Veebipoes kaubatellimuse ning teostab makse vastavalt Veebipoe kasutustingimustele ning Ettevõte on saatnud Ostja e-posti aadressile vastava kinnituse, et tellimus on vastu võetud loetakse leping sõlmituks, va. alkoholi müügi puhul. Alkoholi müügi puhul loetakse leping sõlmituks alles pärast veendumist, et Ostja puhul on täidetud kõik seadusest tulenevad nõuded alkohoolse joogi ostmiseks.

Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha viivitamata, kuid mitte hiljem kui 7 tööpäeva jooksul tellimuse saatmisest.

 

Ettevõte võib osaliselt või täielikult katkestada Veebipoe tegevuse eelnevalt sellest Ostjat teavitamata. Vääramatu jõu (force majore)asjaolude ilmnemisel on Ettevõttel õigus peatada lepingu täitmine kuni vääramatu jõu asjaolude lõppemiseni, teavitades Ostjat  tellimuse täitmise peatamisest. Kui Ostja ei soovi lepingu hilisemat täitmist Veebipoe töö taastumisel, on Ostjal õigus lepingust taganeda, teavitades sellest Ettevõtet. Kui Ettevõte peatab  Veebipoe tegevuse, kuid kinnitatud tellimuste täitmine on võimalik, jäävad kehtima kõik käesolevates tingimustes ja (või) kohalduvates õigusaktides sätestatud õigused ja kohustused, mis on seotud juba täidetud või täitmisel olevate tellimustega.

 

Ettevõte korraldab toodete müüki ja osutab Ostjatele teisi Veebipoe teenuseid käesolevates tingimustes sätestatud korras.

Kohaletoimetamine

Alkohoolsete jookide müük saab tulenevalt õigusaktidest toimuvad vaid ajavahemikul kella 10.00 kuni

22.00 –ni.

Ostjal on võimalus tellida ostu vormistades ka kauba kohaletoomine Tallinna piires vastavalt Veebipoes esitatud hinnakirjale. Ettevõtte esindaja või volitatud isik toimetab sel juhul kauba kohale üldjuhul 1-3 tööpäeva jooksul alates Tellimuse esitamisest. Ettevõte jätab endale õiguse toimetada kaup kohale kuni 30 päeva jooksul alates Tellimuse vormistamisest, juhul kui ilmnevad ettenägematud takistused.

Kohaletoimetamise detailid (s.h täpne aadress ja aeg) lepitakse Kliendiga kokku peale Tellimuse vormistamist. Juhul kui kättetoimetamine ei ole võimalik mitte Ettevõtte süül, siis antud Tellimuse teistkordset kohaletoomist ei toimu- sellisel juhul on

Kliendil õigus oma Kaup kätte saada Ettevõtte esindusest ülalpool märgitud päevadel ja kellaaegadel. Kauba üleandmisel, olenemata asukohast, on Kliendil kohustus tõendada, et ta on vähemalt 18 aastat vana. Kui Ettevõtte esindajal tekib selles osas kahtlusi, on Ettevõttel õigus üleandmisest keelduda.

Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. Kõik hinnad Veebipoes on eurodes (€) ning kogu arveldus käib eurodes, kõikidele hindadele on lisatud käibemaks.

 

Kauba kättesaamiseks tuleb tulla Ettevõtte müügikohta Peterburi tee 44, Tallinn, 11415. Müügipunkt on avatud tööpäevadel 14.00 - 18.00 Täpsem juhis vt. siit  www.chocolate-champagne.com/kontakt

 

Teave kauba kohta on esitatud Veebipoes vahetult kauba juures.

 

Ettevõttel on ühepoolne õigus määrata ostukorvi minimaalne maksumus, st. miinimumsumma, mille eest peab Ostja tellimuse esitamiseks tooteid tellima. Ostukorvi minimaalne summa, kui see on teatud toodetele kehtestatud on välja toodud Veebipoe keskkonnas vastavate tootegruppide juures.

Taganemisõigus

Kauba kättesaamisel Ettevõtte müügipunktis tuleb Ostjal koheselt kontrollida kaupa ja esitada pretentsioonid koheselt.

 

Ettevõte reserveerib õiguse tellimusest taganeda, kui tekib kahtlus Ostja vanuses alkohoolsete jookide müügil.

 

Vastavalt Eesti Vabariigi ja Euroopa Liidu õigusaktidele ei laiene tarbija lepingust taganemise ja kauba tagastamise õigus alkohoolsetele jookidele.

 

Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik.

 

14-päevase tagastamisõiguse kasutamiseks ei tohi tellitud kaupa kasutada muul viisil kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks viisil nagu see on lubatud kauba testimiseks füüsilises poes.

 

Kui kaupa on kasutatud muuks otstarbeks kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks või sellel on kasutamise või kulumise märke, on Ettevõttel õigus alandada tagastatavat tasu vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.

 

Kauba tagastamiseks tuleb esitada kauba ostmisest taganemise avaldus digiallkirjastatuna vabas vormise e-posti aadressile klienditugi@chocolate-champagne.com hiljemalt 14 kalendripäeva jooksul kauba kättesaamisest.

 

Ettevõte võib keelduda tagasimaksete tegemisest seni, kuni on lepingu esemeks oleva asja tagasi saanud.

 

Ostja peab kauba tagastama Ettevõtte müügipunkti Peterburi tee 44, Tallinn, 11415, Eesti 7 päeva jooksul pärast digiallkirjastatud avalduse esitamist

 

Ettevõte tagastab tagastatava kauba kättesaamisel Ostjale viivitamata Ostjalt lepingu alusel saadud tasud, kuid mitte hiljem kui 7 tööpäeva möödumisel tagastatud kauba kättesaamisest arvates.

 

Kui Ostja on sõnaselgelt valinud Veebipoe pakutud kõige odavamast tavapärasest asja kättetoimetamise viisist erineva kättetoimetamise viisi, ei pea Ettevõte tarbijale tagastama kulu, mis ületab tavapärase kättetoimetamise viisiga seotud kulu.

 

Ettevõttel on õigus taganeda müügitehingust ning nõuda Ostjalt tagasi kaup, kui kauba hind Veebipoes on eksituse tõttu märgitud oluliselt alla kauba turuhinna.

Pretensiooni esitamise õigus

Ostjal on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda hiljemalt 14 kalendripäeva jooksul kauba kätte saamisest Veebipoe poole, saates e-kirja aadressile kontakt@chocolate-champagne.com

 

Ettevõte ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist Ostjale.

 

Kui Veebipoest ostetud kaubal on puudused, mille eest Ettevõte vastutab, parandab või asendab Ettevõte puudusega kauba. Kui kaupa ei ole võimalik parandada ega asendada, tagastab Ettevõte Ostjale kõik müügilepinguga kaasnenud tasud.

 

Ettevõte vastab tarbija esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 14 päeva jooksul.

Otseturustus ja isikuandmete töötlemine

Veebipood kasutab Ostja poolt sisestatud isikuandmeid (sh nimi, telefoninumber, tellimusega sidumiseks. Isikuandmete töötlemise põhimõtted on sätestatud eraldi ja nendega saab tutvuda siin.

 

Ettevõte saadab Ostjale uudiskirju ning pakkumisi Ostja e-maili aadressile ainult juhul, kui Ostja on selleks avaldanud soovi sisestades veebilehel e-kirja aadressi ning andnud teada oma soovist otsepostituse teadete saamiseks.

 

Ostjal on igal ajal võimalik loobuda e-postile saadetavatest pakkumistest ja uudiskirjadest andes sellest meile teada e-kirja teel või järgides pakkumisi sisaldava e-kirjas toodud juhiseid.

Vaidluste lahendamine

Kui Ostjal on Veebipoe osas pretensioone, tuleb need saata e-kirjaga aadressile kontakt@chocolate-champagne.com

 

Kui Ostja ja Veebipood ei suuda lahenda vaidlust kokkuleppe teel, siis on Ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Menetlustingimustega saab tutvuda ning avaldust esitada aadressil – www.komisjon.ee

 

Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada Ostja ja Veebipoe vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Ostja kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta.

Ostja võib pöörduda Euroopa Liidu tarbijavaidlusi lahendava platvormi poole.

 

Käesolevad tingimused on koostatud, juhindudes Eesti Vabariigi õigusaktidest ning tingimustest tulenevatele õigussuhetele kohaldatakse Eesti Vabariigi õigust.

Chocolate & Champagne OÜ

Reg nr: 14255643

KMKR nr:  EE102098994

K-R 14.00-18.00

Muul ajal kokkuleppel. Võtke meiega julgelt ühendust 

Tel: (+372) 7330 333

kontakt@chocolate-champagne.com

  Peterburi tee 44/5

    Tallinn, Estonia

  • Facebook Social Icon
  • Instagram Social Icon